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          競價推廣投放效果不好怎么辦?11個環節影響因素全解析!

          作者:網絡外包 來源:網絡營銷 2020-10-14 17:00

          在SEM廣告效果優化過程中,會遇到投放效果不好的問題,這個時候我們可以使用營銷漏斗分析,來發現問題原因,來進行下一步的優化工作,達到更好的效果。

          營銷漏斗可分為11個環節,分別為:展現>>點擊>>抵達>>訪問>>客服部署>>對話>>信息>>邀約>>成交>>行業口碑>>季節/政策。如果感興趣的話就看下去吧!

          競價推廣投放效果不好怎么辦?11個環節影響因素全解析!
          競價推廣投放效果不好怎么辦?11個環節影響因素全解析!

          一、展現

          1、行業熱度:每個行業的搜索指數在適用人群和行業上都會有所不同,這也同時決定了潛在客戶的數量;例如醫療行業和機械行業相比來說,醫療行業對應的客戶量級顯然會更多,覆蓋面更廣。

          2、投放預算:預算越高,意味著投放時間越長,不會因為錢花完就提前下線,對應的展現就越多。

          3、地域:拓寬投放地域,自然就增加了更多的展現機會,會被更多潛在客戶看到,所以轉化可能會更好。

          4、投放時段:增加投放時段,當別的同行都是5點下線,當你推到9點時,在5~9點這個時間段的競爭力會更小,展現機會也會更高。

          5、投放設備:有些行業偏向PC端,就只投放PC端,從而忽視了移動端的潛在市場,當代網民現在更偏向移動端搜索,如果同時也增加移動端的投放,也就增加了更多廣告的展現機會。

          6、出價高低:在兩個同樣的賬戶中,出價越高,綜合排名指數就越高,自然就會有更多的展現機會。

          7、關鍵詞數量:計劃組內關鍵詞的數量越多,越貼合行業及網民的搜索習慣的時候,展現自然會增加。

          8、匹配方式:匹配方式越寬,搜索匹配的詞就越多,展現的機會就會多,從而發現更多的潛在客戶。

          二、點擊

          1、創意質量:創意質量越高,越新穎,勾起網民點擊的欲望,點擊自然就高了。

          2、綜合排名指數:排名指數越高,排名就越靠前,自然就更吸引人,點的人就更多。

          三、抵達

          1、流量質量:無效點擊越多的話,真正轉化就會減少。

          2、網站加載速度:人的耐心是有限的,如果網站很長時間打不開,或者沒有響應,這時候人們就會關閉網站,轉化自然也就不理想。

          3、表單位置:如果表單位置不合理,或者表單不明顯,網民找不到可以留言的地方,那么轉化自然就會差。

          四、訪問

          1、網站設計:如果網站設計排版很亂,不規范,網民在瀏覽時自然就不會對網站產生信任,也就不會留言。

          2、首屏內容:首屏的文案決定了網民有沒有往下瀏覽的沖動。

          五、客服部署

          1、客服軟件部署:營銷探頭部署位置的正確與否,決定了能否接線正常與否。

          2、后臺設置:不同的設置,導致彈窗呈現的方式不同,從而影響了接線量。

          六、對話

          1、客服聊天界面設計:UI設計從感官上決定了聊天的友好程度。

          2、自動話術:話術是個引子,需要撩撥網民有和你聊的欲望。

          3、客服的主動性:客服只有主動了,網民對話的可能性就加大了。

          4、客服的回復速度:在這么個碎片化、快節奏的生活環境里,回復太慢,網民早就跑了。

          七、信息

          1、營銷話術設計:客戶能不能留下信息,聊天話術就需要好好設計。

          2、客服的專業能力:解答的專業,給人好印象,信息獲取就容易的多,但是切忌不要回答的過于全面。

          3、客服的主動性:客服主動性加大,網民回話的可能性就加大,留下信息的可能性就加大了。

          4、客服的回復速度:回復越快,網民流失的可能性就越小。

          5、活動設計:有成功的營銷活動作為噱頭,索要下信息的可能性就越大。

          八、邀約

          1、邀約話術:話術的專業性、邏輯性直接決定了當下的邀約成功。

          2、添加微信:有些用戶不喜歡電話聯系,所以一定要加微信。

          九、成交

          1、同行比價:如果同行價格比你低很多的話,那么你的成交就會受到影響。

          2、解答水平:打擊痛點,放大需求,封閉式引導,排除抗拒點,最終關鍵還是要敢于幫客戶做決定。

          3、團隊配合:必要時可以換人接待。

          十、行業口碑

          1、產品質量:產品是最基礎的,產品好,口碑才能好。

          2、售后服務:售后是產品的補充,在某種程度上市產品的一部分。

          3、口碑營銷設計:主動替用戶考慮、適當轉介紹激勵措施。

          4、線上線下品牌包裝。大部分時候產品差異不大,所以需要正向引導。

          十一、季節/政策

          1、淡旺季:比如:技能、教育、培訓行業會隨著報名、考試節點的臨近產生流量的明顯波動變化。

          2、政策變化:比如:教育行業深受政策影響。


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